# Sobre producción, suministro y documentación

> Las preguntas que con más frecuencia se nos plantean en las conversaciones de distribución, suministro a granel y exportación.

## ¿Qué fabrica Setkim Kimya?

En nuestra planta de Tuzla, Estambul, fabricamos cuatro familias de producto: química de cuidado del automóvil, productos náuticos para el cuidado de yates y embarcaciones, limpieza industrial general y productos de limpieza de alfombras.

## ¿Cuál es la diferencia entre Divortex, Ekinoks y Vortex?

Las tres marcas salen del mismo laboratorio y de la misma línea de producción. Lo que las distingue es el sector al que sirven. Divortex Car Care cubre el cuidado del automóvil, Divortex Marin yates y embarcaciones, Divortex Industrial Cleaning la limpieza industrial, Ekinoks el cuidado de alfombras y Vortex Car Care el cuidado del automóvil. La actividad exportadora se desarrolla con la marca principal Divortex.

## ¿Qué es el lavado sin contacto (sin cepillo)?

Un método de lavado en el que ningún cepillo toca el vehículo: el producto se aplica con un cañón de espuma y disuelve la suciedad por sí solo. Setkim Kimya fue el primer fabricante que introdujo esta familia de producto en el mercado turco.

## ¿Dónde puedo comprar sus productos?

Toda nuestra gama figura en la página de productos. Al seleccionar un producto se abre su página de detalle en nuestra tienda. Para consultas de distribución y suministro a granel puede escribirnos a través del formulario de contacto.

## ¿Cómo se tramitan las consultas de distribución y suministro a granel?

Las consultas recibidas por el formulario de contacto las revisa nuestro equipo. Evaluamos su necesidad y respondemos con una recomendación de producto y dosificación adecuada a sus condiciones de trabajo.

## ¿A qué países exportan?

Exportamos a Europa, Oriente Medio y Rusia. Nuestra actividad exportadora se desarrolla con la marca principal Divortex.

## ¿Qué certificados tienen sus productos?

Nuestra producción y nuestra gestión ambiental están certificadas mediante auditoría independiente conforme a ISO 9001 e ISO 14001. El alcance de cada certificado se detalla en nuestra página de calidad.

## ¿Puedo obtener documentación técnica y ficha de datos de seguridad de un producto?

Las fichas técnicas (TDS), las fichas de datos de seguridad (SDS), la información de etiquetado CLP/GHS y los datos de envío exigidos para el transporte de mercancías peligrosas (ADR) se facilitan a petición. Basta con indicar el producto que necesita en el formulario de contacto.

## ¿Puedo fabricar productos de cuidado del automóvil con mi propia marca en Divortex?

Sí. Puede elegir entre la gama que se comercializa con la marca DVX de Divortex, o solicitar una formulación desarrollada para su necesidad, y fabricar productos de cuidado del automóvil y cosmética con su propia marca (private label).

## ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?

La cantidad mínima de pedido varía según el producto elegido y el tipo de envase. Es posible empezar con volúmenes pequeños. Para una cifra exacta, basta con rellenar el formulario de solicitud.

## ¿Puedo aportar mi propia formulación o debo elegir solo entre los productos existentes?

Ambas opciones son posibles. Puede empezar rápidamente desde la gama DVX existente o solicitar que se desarrolle una formulación para su necesidad.

## ¿El diseño de la etiqueta y del envase lo hace Divortex o lo aportamos nosotros?

Puede aportar su propio diseño de etiqueta y envase o solicitar apoyo de diseño al equipo de Divortex.

## ¿Cuánto tarda el envío de una muestra?

Para los productos elegidos de la gama existente el proceso de muestra se completa con rapidez. En las solicitudes de formulación a medida el plazo varía según la complejidad de la formulación.

## ¿Para qué familias de producto se hace fabricación en marca blanca?

Se realiza fabricación en marca blanca para cuidado exterior, cuidado del interior, productos para llantas y neumáticos, la gama de aromas y perfumes, aerosoles de mantenimiento técnico y muchas otras categorías.

## ¿Divortex también hace fabricación en marca blanca para exportación?

La infraestructura productiva de Divortex opera dentro del grupo Greenlora y ofrece fabricación de aerosoles en marca blanca y soluciones de exportación junto con certificación de conformidad para mercados como la Unión Europea, Arabia Saudí, Rusia y la Unión Económica Euroasiática, y los Estados Unidos.


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[Inicio](https://setkimkimya.com/es/preguntas-frecuentes)