إشعار حماية البيانات الشخصية

ما الذي نجمعه

عند إرسال نموذج الاتصال: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف واسم الشركة إن ذُكرا، والموضوع الذي تختاره، ونص رسالتك، وعنوان IP الذي أُرسل منه النموذج، واللغة المستخدمة، ووقت الإرسال.

عند زيارة الموقع: عنوان الصفحة المعروضة ولغتها، ونطاق الموقع الذي أحالك إلينا، ووقت الزيارة، ورمز زائر مجهول يُعاد توليده كل يوم.

لا تحتفظ سجلات الزيارة بعنوان IP ولا ببيانات المتصفح. ولأن رمز الزائر يُصفَّر يوميًا، لا يمكن تتبّع القارئ نفسه من يوم إلى آخر، ولا يمكن ربط هذه السجلات بشخص بعينه.

لا توجد في هذا الموقع أي شبكة إعلانات أو بكسل تواصل اجتماعي أو أداة تتبّع تابعة لجهة خارجية.

لماذا نعالجها

تُعالَج بيانات نموذج الاتصال بغرض الرد على طلبك، واقتراح المنتج والجرعة المناسبين، وإدارة محادثات الوكالة والتوريد بالجملة والتصدير.

تُعالَج سجلات الزيارة بغرض قياس أقسام الموقع المستخدمة وتطوير المحتوى بناءً على ذلك.

يُعالَج عنوان IP وبيانات التحقق الأمني حصرًا بغرض تصفية الإرسالات الآلية والضارة والحفاظ على أمان الموقع وبياناتك.

الأسس القانونية

تُعالَج بيانات النموذج استنادًا إلى الفقرة (ج) من البند الثاني من المادة 5 من القانون، لارتباطها المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه.

تُعالَج بيانات القياس والأمان استنادًا إلى الفقرة (و) من البند نفسه، على أساس المصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات، بشرط ألا يضر ذلك بحقوقك وحرياتك الأساسية.

وحيثما تُلزِم التشريعات بالحفظ، تستند المعالجة إلى الالتزام القانوني الوارد في الفقرة (د) من البند نفسه.

مع من نشاركها

مع مزوّد الاستضافة والبنية التحتية، وبالقدر الذي تتطلبه الخدمة فقط.

مع Cloudflare إذا كان التحقق الأمني في نموذج الاتصال مفعّلًا. وهذا التحقق يؤكد فقط أن مُرسِل النموذج إنسان. ولا يُنقل محتوى رسالتك إلى Cloudflare.

مع الجهات العامة المخوّلة قانونًا بطلب البيانات، في حدود الأساس القانوني للطلب.

لا تُباع بياناتك الشخصية ولا تُؤجَّر ولا تُنقل إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

مدة الاحتفاظ

تُحفظ رسائل نموذج الاتصال طوال مدد التقادم المنصوص عليها في التشريعات السارية بعد إغلاق طلبك، وتُحذف بانتهاء تلك المدة.

تُحفظ سجلات الزيارة بصورة لا يمكن ربطها بشخص، ولذلك لا تُعدّ بيانات شخصية. ولا يُحتفظ إلا بالأرقام الإجمالية.

وإذا رغبت في حذف رسالتك قبل ذلك، يكفي أن تتواصل معنا عبر أي من الطرق المبيّنة أدناه.

حقوقك

وفقًا للمادة 11 من القانون، يمكنك أن تسألنا عمّا إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج، وأن تطلب معلومات عنها إن كانت كذلك.

يمكنك معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا له، ومعرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها.

يمكنك طلب التصحيح إن كانت ناقصة أو خاطئة، وطلب المحو أو الإتلاف ضمن الشروط التي يحددها القانون، وطلب إبلاغ الأطراف التي نُقلت إليها البيانات بهذه الإجراءات.

يمكنك الاعتراض على نتيجة تصدر ضدك عبر تحليل آلي بحت، والمطالبة بالتعويض إذا لحق بك ضرر بسبب معالجة غير مشروعة لبياناتك.

كيفية التواصل معنا

أرسل طلبك إلى البريد الإلكتروني المذكور في صفحة الاتصال، أو إلى بريدنا الإلكتروني المسجّل، أو كتابةً إلى عنوان الشركة.

نردّ مجانًا في أقرب وقت تسمح به طبيعة الطلب، وخلال ثلاثين يومًا على أي حال. وإذا تطلّب العمل تكلفة، قد تُطبَّق التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.