ISO 10002:2018 — Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyetleri Yönetim Sistemi
Şikâyetin nasıl alındığını, kaydedildiğini ve sonuçlandırıldığını tanımlar.
- Emitido por:
- BELCERT Uluslararası Belgelendirme
- Código del certificado:
- A1821669
- Válido hasta:
- 13.10.2027
Estos certificados cubren nuestros procesos de producción y de conformidad del producto. Lo que audita cada uno se indica a su lado.
La norma del sistema de gestión de la calidad exige que cada proceso, desde la recepción de la materia prima hasta el despacho, esté definido, registrado y sea trazable.
La norma del sistema de gestión ambiental abarca la medición del impacto ambiental de la producción y la reducción de residuos y del consumo de recursos.
Introduzca el código del certificado que tiene para ver de inmediato si es válido, ha caducado o ha sido retirado.
Los certificados siguientes se emitieron tras auditorías independientes. Puede ver o descargar cada uno y comprobar su validez consultando su código.
Şikâyetin nasıl alındığını, kaydedildiğini ve sonuçlandırıldığını tanımlar.
Otomotiv tedarik zincirinin kalite yönetimi için aradığı standart.
Çalışma koşulları, çevre ve iş etiği için kurulan çerçeve.
Hammadde girişinden sevkiyata kadar zincirin güvenliğini kapsar.
Riskin nasıl tanımlandığını, ölçüldüğünü ve karşılandığını tanımlar.
Üretim sahasında çalışanın sağlığı ve güvenliği için kurulan sistem.
Los documentos técnicos y de seguridad por producto se facilitan a petición. Indique el producto que necesita y envíe su solicitud a través del formulario de contacto.
Ficha técnica. Cubre el ámbito de uso, la dosificación, el método de aplicación y las propiedades físicas del producto.
Ficha de datos de seguridad. Cubre la composición, la clasificación de peligro, el transporte, el almacenamiento y la información de primeros auxilios.
Información de etiquetado: pictogramas de peligro, palabra de advertencia e indicaciones de peligro según la clasificación internacional.
Transporte de mercancías peligrosas por carretera. Para los productos afectados se facilitan el número ONU, el grupo de embalaje y los datos de la carta de porte.
La ficha técnica y la ficha de datos de seguridad de un producto se entregan con la muestra o el pedido. Si desea consultarlas antes, basta con indicar el producto en el formulario de contacto.
Más allá de ISO 9001 e ISO 14001, nuestros sistemas de gestión de calidad, satisfacción del cliente, seguridad y salud en el trabajo, riesgos y seguridad de la cadena de suministro también están certificados por organismos independientes. Nuestra rutina diaria de trabajo se apoya en la disciplina de registro que exigen esos certificados. Cada lote se documenta y puede rastrearse desde la recepción de la materia prima hasta el despacho. Las auditorías abarcan la producción y la conformidad del producto en su totalidad.
Cada certificado que figura en esta página lleva un código de verificación. Introduzca el código en la página de comprobación de certificados y verá de inmediato si el certificado es válido, ha caducado o ha sido retirado. Cuando un cliente o un auditor pide ver el original, basta con compartir el código.
Diríjase a nuestro equipo para consultas de distribución, suministro a granel y exportación. Evaluamos su necesidad y respondemos con una recomendación de producto y dosificación.